1. Responsable del Tratamiento
Seguidoress («la Empresa»), RUT por definir, domiciliada en San Martín 553, of. 901, Concepción, Chile, es responsable del tratamiento de los datos recogidos en seguidoress.cl. Contacto: Click aquí.2. Datos que Recopilamos
- Cuenta: nombre, correo, contraseña hash, alias de redes.
- Perfil: RUT, teléfono, dirección, comuna, coordenadas.
- Transacciones: pedidos, monto, referencia de pago (no guardamos datos de tarjeta; se procesan en Flow.cl).
- Comunicaciones: mensajes en tickets y notificaciones internas.
- Uso/Analítica: IP, user-agent, páginas visitadas (GA4, Pixel, Hotjar).
- OAuth: identificadores de redes sociales que el usuario conecta.
3. Fuentes de los Datos
Los datos provienen del propio usuario o de APIs OAuth cuando éste concede acceso a sus cuentas de redes sociales.4. Finalidades y Bases Legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar la cuenta | Ejecución de contrato |
| Procesar pagos | Ejecución de contrato |
| Boletines y ofertas | Consentimiento explícito |
| Analítica y mejoras | Interés legítimo / Consentimiento |
| Prevención de fraude | Interés legítimo / Obligación legal |
5. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies propias y de terceros (GA4, Facebook Pixel, Hotjar). Mostramos un banner para que el usuario otorgue o rechace su consentimiento.6. Encargados de Tratamiento
- Cloudflare — CDN y firewall.
- Flow SpA — pagos en CLP.
- Brevo — e-mail transaccional y marketing.
- Google — Google Analytics 4.
- Meta — Facebook Pixel.
- Hotjar — mapas de calor y feedback.
7. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores procesan datos fuera de Chile/UE. Se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras garantías equivalentes.8. Plazos de Conservación
- Cuentas inactivas: 2 años.
- Logs y analítica: 12 meses.
- Documentos de facturación: 6 años (SII).
9. Medidas de Seguridad
- Cifrado TLS 1.3 en tránsito.
- Contraseñas hash bcrypt (≥12 sal).
- Backups cifrados con retención de 30 días.
- Firewall y mitigación DDoS con Cloudflare.
10. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y supresión enviando un correo a Click aquí o desde el panel «Mi cuenta». Plazo máximo de respuesta: 20 días hábiles.11. Datos de Menores
El Sitio está destinado sólo a mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de menor, será eliminada.12. Comunicaciones Comerciales
Enviamos newsletters únicamente si el usuario marca la casilla de consentimiento (“opt-in”). Puede darse de baja en cada correo o desde su perfil.13. Cambios a esta Política
Publicaremos cualquier modificación en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los cambios.14. Contacto y DPO
Para consultas de privacidad escriba a Click aquí, que funge como Delegado de Protección de Datos.¿Preguntas sobre tus datos? Escríbenos a Click aquí.